来源 | 深蓝财经
作者 | 郑婷
被“网暴”三个月后，农夫山泉打破沉默。
5月20日晚间，农夫山泉官方账号一口气汇总公布了20条谣言信息，并就相关内容报案并起诉。
2月25日某德高望重的企业家逝世，农夫山泉创始人兼董事长钟睒睒前往吊唁、送上花圈，随后，两家包装饮用水龙头企业的“前尘往事”开始在网上发酵，并迅速演变成大规模的站队和攻击。
即便钟睒睒发亲笔信澄清，但也未能抑制住这波负面舆情的熊熊烈火。农夫山泉旗下产品的几乎所有瓶身设计，在部分网友眼里变成了充满了日本元素，甚至连红色的瓶盖也成了日本国旗，以致于让人有一种荒谬感。
理性地讲，真正的爱国，不应该是这个样子，健康的舆论监督环境，也不应该是无中生有、上纲上线。一些主流媒体早就针对此事发表评论，呼吁一些蹭流量的自媒体和网友尊重真相，避免无端中伤中国的民营企业。
如今静下心来回顾这场流量狂欢，我们发现很多简单的事实在社交媒体上，都能被歪曲的面目全非。“农夫事件”不是孤立的，也不会是最后一起，我们只有剖析谣言的机理，才能避免下一次网暴的产生。
1
拆解农夫山泉列出的20条谣言，总结起来无非围绕三大类问题：
一是围绕农夫山泉与娃哈哈的商业故事和竞争关系，将钟睒睒描绘成了一个惨遭娃哈哈开除，决定创立农夫山泉展开报复的卑鄙小人；
二是利用旧闻等不实信息，炒作农夫山泉的水源地和产品质量问题；
三是利用爱国情绪，就农夫山泉的产品包装、标签等元素，无中生有，恶意渲染农夫山泉“媚日”。
就第一条而言，钟睒睒与宗庆后的过往交集是本次舆论的导火索。
外界常用“钟睒睒是娃哈哈的经销商，因为在海南窜货而被开除”“钟睒睒第一桶金来自娃哈哈”“为了针对娃哈哈才成立农夫山泉，农夫与蛇的故事”等表述来概括两人的关系。
但实际上，钟睒睒从来没有在哈娃哈哈公司任职和领薪，更不存在因窜货行为被开除之事。创建农夫山泉，完全是钟睒睒拍脑袋决定的事。
娃哈哈与农夫山泉虽有正面竞争和诉讼，但也互相支持，没有宿怨。
比如，钟睒睒多次对媒体表示，宗庆后是自己商业历程的楷模和前辈。
而当2013年农夫山泉陷入“标准门”，有人劝宗庆后趁机发难时，宗庆后以一句“那是有人故意在搞农夫（山泉）”拒绝了。
宗庆后之女宗馥莉也在2019年谈及竞争对手时，公开表示“比较喜欢农夫山泉”。
如果钟睒睒真是一个恩将仇报的小人，宗庆后至于跳出来帮农夫山泉说话吗？
说起“标准门”，这事也有得聊。
事情要从2013年4月说起，当时某报纸报道称“农夫山泉标准不及自来水”，随后连续发表了76篇关于农夫山泉质量问题的报道。
一般来说，权威媒体的报道有理有据，真实可信，但在农夫山泉看来，以上内容无非是虚假信息、故意抹黑。为此，农夫山泉专门召开了发布会，报道此事的记者还跑来会上“大闹一场”。可一年后怎么着？报道的记者被公安部门带走。当年连央视、人民日报、浙江省卫生厅都给出最终定论：农夫山泉的水100%合格，标准没有任何问题。
同样是在2013年，某媒体传出“丹江口水源环境堪忧”的报道，潜台词是：你看，这是农夫山泉的水源地，而它的水源地布满垃圾，还敢喝吗？
不曾想，媒体笔下的“环境堪忧”仅仅是岸边有一点杂物，而且距离农夫山泉取水点的下游还有1.4公里，根本就是没事找事。2014年，因新闻敲诈，生产虚假新闻，该媒体被责令关停，总裁锒铛入狱。
丹江口生态环境部门也在其官网支援农夫山泉，称丹江口库区109项水质监测指标中有107项达到Ⅰ类标准。
所以声高不一定理正，吃瓜群众一定要保持理性，不要被某些节奏带偏，忘记追寻所谓的真相。
2
说完与娃哈哈的故事和食品安全，再来说说对农夫山泉品牌打击特别大的“卖国论”。
农夫山泉本次汇总的20条谣言里，与日本相关的有6条，与美国相关的有1条。
拿“给日本捐款5000万、给哈佛大学捐款1亿”来说，其实网上找不到任何权威媒体的报道，农夫山泉自己的官方账号，也从未发布过相关内容。搞笑的是，在某搜索引擎问人工智能“王二狗给哈佛大学捐了多少钱？”，人工智能回答道：“王二狗在2014年确实给哈佛大学捐助了3.5亿美元。”很多网友发布的所谓“钟睒睒对日、对美捐款”信息可能就是来自这类人工智能的答复。
至于去年甘肃积石山发生地震，农夫山泉只捐了24000瓶水，农夫山泉在辟谣文章里写得清清楚楚，捐水实际上是当地员工和经销商在地震发生后连夜准备并送出的首批赈灾物资。接下来五天时间，大区员工和经销商冒着余震风险辗转于各个受灾点，将总计二十多万瓶/桶水送到断水灾民手中。
虽然看上去出手不够阔气，但对于灾后的居民来说，干净的饮用水十分稀缺又重要。关键是农夫山泉又不是没有大手笔捐款过。
截至2023年12月31日，农夫山泉累计向社会捐赠的金额超过9个亿，只是因为不少捐赠都匿名形式，大家不知道罢了。
你敢相信吗？2022年5月26日向浙江大学教育基金会捐赠1亿元的匿名杰出企业家即为钟睒睒。与钟睒睒交往多年的浙江财经大学副校长魏江在给《涌金楼》的文章《宗老与老钟》中提及，“我可以告诉大家一个真实的事，老钟（钟睒睒）曾一次性给某大学捐赠1个亿（元），不报道、不搞仪式、不留名，而且这样的事情不少。”
农夫山泉在公布的捐赠明细中也提到一系列针对大学的捐赠：
说实话，网友的脑洞也蛮大的，其中一条谣言叫“每买一瓶农夫山泉都会成为美国射向中国的子弹”。
这是啥意思呢？大意是说农夫山泉的注册地不在中国，而是在开曼群岛，因此受外资控制，如果你还要支持这样的企业，将对国家安全构成严重威胁！
诚然，开曼群岛是著名的“离岸金融中心”和“避税天堂”，很多企业将公司注册在开曼群岛就为了较低的税率，但问题是，人家农夫山泉的注册地就在杭州啊，开曼群岛根本无从谈起……
天眼查显示，农夫山泉（公司名称农夫山泉股份有限公司）注册地址在浙江杭州西湖区，白底黑字清清楚楚，是正儿八经的中国民营企业，2023年全口径纳税额达68亿元人民币。
下面这些谣言也很过分：
原本是钟睒睒考察日本茶叶的行程，被部分无良博主和大V污蔑为“拜谒”日本、移民日本；
东方树叶从来没有使用过日本茶叶作为原料，却被抹黑成使用日本核污染的茶叶原料，殊不知，农夫山泉绝大部分原料均为国产，只有少量来自斯里兰卡等；
农夫山泉长白雪瓶身数字1588，代表“多达1588种野生动物生活在长白山地区”，也被网友故意说成是日本丰臣秀吉统一日本的年份；
就连一个小小的红色瓶盖，也能被想象成指代日本国旗。
平白无故惹来一身骚，农夫山泉也是冤。
近年来，类似手法罗织罪名、攻击无辜的事例，远不止农夫山泉这一起。
今年年初，南京一商场搞年终促销活动，在商场内部张贴了推广图案，却被一名路人指责“这是日本军国主义的‘旭日旗’。这里是中国南京，不是日本东京，你们搞这些东西干什么？”
一时间，网络上一片义愤填膺，最终让这家被指称“资本很硬”的商场不得不撤下宣传素材，声明“一定深刻反思”。
然而，后来才有冷静的网友发现根本不是这么一回事，就是好事者为了博取眼球捕风捉影而已。
试问，如果连一个红色的圆形图案都容纳不下，去一趟日本、美国都会被上纲上线，企业家怎么安心做生意，外资怎么放心大胆地来中国投资？
3
又一次陷入舆论风波，农夫山泉还是决定一一回应，非常符合这家浙企一贯的行事风格。
尤其在真理面前，农夫山泉会显得更加“激动”。
比如，2009年，农夫山泉被动卷入“砒霜门”事件，它不是像有的企业那样祈求息事宁人，反而直接跟政府机构较真，结果却是检测部门承认检测失误并道歉，海口市更换了工商局局长。
在2013年的“标准门”事件后不久，南方周末发表了一篇题为《“饿狼”农夫“独狼”钟睒睒：出来混迟早要还》，里面提到——
“标准门”并非农夫山泉第一次遭受反击。2009年6月开始，在短短的四个月时间里，农夫山泉先后经历了“水源门”、“假捐门”，11月又深陷“砒霜门”。对手毫不手软，因为这是“以其人之道，还治其人之身”。
对手是谁？外界不得而知，但凭借对自身产品质量的信任，农夫山泉忍受不了一点抹黑。
于是，当谣言一次次出现，农夫山泉一次又一次地被扣帽子，它都要自证清白。其实这在有媒体经验的人眼里，等于掉入了当代传媒的经典陷阱：小样儿，就让你去证明吧，我还累不死你！
现在，钟睒睒越来越不愿意出席活动，或对外接受采访、发表言论，几乎消失在了公众的视野中，至于理由，他曾说，“不是我不想出来采访，我害怕被曲解。”既然如此，倒不如一个人“独行”。
一位农夫山泉内部人士曾对《中国企业家》透露，私下里的钟睒睒是一个会全身心扑在自己的产品和想法里的人，他身边没有助理，有时招呼也不打一声，就去一线水源地走访考察。
“独狼”一般的性格，可能会让钟睒睒饱受争议，不被外界理解，但咱也不能随意造谣，毁掉这样一个只想做好产品的企业家，你说对不？
发表评论