高温来临，TA们全力以赴保障夏季高峰供水

转自：上观新闻

做好供水保障、水质量关、供水服务……夏季高温来临，上海浦东威立雅自来水有限公司（以下简称“浦威公司”）全力以赴保障今年夏季供水任务，保障高峰供水平稳有序。

据悉，浦威公司已完成水厂、泵站设备大检修工作，保证生产设施、设备处于最佳运行状态。针对供水管道施工、抢修等情况，细化断水施工及用水应急方案，减少对居民用水的影响。加大对供水管线、供水设施的巡查力度，尤其对重要管线进行全面排摸，在原有卫星检漏，噪声监测仪的技术上新增水听仪、相关仪等新设备、新技术的运用，发现漏点及时修复，消除供水隐患。

为加强原水水质监测，浦威公司根据原水水质情况及时调节净水原材料投加量，确保出厂水水质达标；强化管网“三定”冲水管理，保障高峰供水水质安全；完成二次供水已接管小区的水箱、水池清洗工作，切实保障夏季居民用水水质安全。

针对居民可能出现的用水困难，“威铃快线962323”服务再升级，通过强化工单预警、优化服务流程、精准定位问题，确保客户诉求“监管到位、处置到位、反馈到位”。同时，采用扩大线上业务覆盖面、优化操作界面等技术手段，持续改善用户体验，满足用户多元化需求，并以“流动营业厅”为切入点，为确有需要的用户提供“家门口一站式”服务，实现“掌上办”和“零次跑”。

浦威公司还依靠模型和在线水力模型，强化数据监测分析，优化调度运行方案，科学调度，合理调节管网压力，全力保障水量充足、水压稳定。应用PAMS（运维现场管理系统），做好生产设备日常管理，发现设备异常及时跟踪维护，使设备安全处于受控状态，提升设备运行可靠性。DMA（分区计量管理）已实现全覆盖，可实时远程监控小区用水计量，发现用水异常及时探漏、修漏，进一步降低管网漏损率。